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Suporte ao Produto para Concessionários

simulator2O Simulador de Treinamento de Manutenção Kobelco Crane

A Kobelco Cranes North America oferece um simulador totalmente funcional para o treinamento de operadores, que pode ser transportado para qualquer lugar, auxiliando o treinamento de concessionários e usuários finais. A fiação e componentes elétricos do simulador são virtualmente idênticos ao que se encontra no guindaste, o que permite aos técnicos se familiarizarem com a instalação do sistema elétrico e como os números dos conectores e identificações de fios são utilizados para a resolução de problemas.

Treinamento para Novos Técnicos Kobelco

O nosso simulador de treinamento de manutenção permite ao nosso Dispositivo de Segurança da Carga operar exatamente igual ao 2500-II com lança auxiliar móvel ou fixa. Isto permite ao departamento de manutenção criar falsos defeitos de componentes ou da fiação para treinar os técnicos. Os técnicos podem resolver os problemas usando o nosso auto-diagnóstico e as inspeções tradicionais que empregam ohmímetros e voltímetros digitais de baixa impedância para impedir a sobrecarga dos circuitos.

A fiação do simulador pode ser rastreada usando-se um diagrama e permite uma montagem mais rápida em comparação com uma máquina real. Isto permite aos técnicos ver o funcionamento interno do sistema elétrico e, no futuro, tornarem-se mais eficientes na resolução de problemas da máquina de um cliente. O aumento da eficiência na resolução de problemas causa menor tempo de parada e efetivamente prepara os novos técnicos da Kobelco para atender as suas primeiras chamadas de manutenção.

Resolução de Problemas para o Nosso Departamento de Manutenção

O nosso departamento de manutenção freqüentemente usa o simulador para ajudar em pedidos de serviços. Instalando o software de uma máquina que exige reparos e duplicando o cenário no simulador, os nossos técnicos de campo são orientados para mais bem compreender o problema e chegar a uma solução mais depressa. Nós também testamos o software da máquina para problemas ou dados incompletos. Uma vez tendo essas informações, podemos armazená-las num cartão de dados ou nos nossos dispositivos para download.

O Sistema de Controle Total Inteligente (ITCS) é continuamente aperfeiçoado porque o nosso departamento de manutenção sugere idéias inovadoras para incorporar no simulador. Os aperfeiçoamentos consistentes criam um ITCS que oferece funcionalidade e mobilidade otimizadas. O ITCS é a melhor ferramenta para treinar novos técnicos e a equipe de serviços interna da Kobelco nos possibilita resolver os problemas mais depressa através da simulação das condições, sem ter de se deslocar e usar uma máquina real.

A Unidade de Peças Kobelco

Na Kobelco, temos uma unidade de peças que tem aproximadamente 11.400 pés quadrados de armazenagem interna, dotada de prateleiras pesadas, escaninhos para peças e almoxarifados que armazenam mais de 6.000 linhas de estoques, juntamente com outros 11.000 pés quadrados de armazenagem externa cercada. Este acesso rápido a uma vasta quantidade de recursos aumenta a nossa capacidade de resolver problemas e oferecer soluções rápidamente.

Concessionários, para mais informações sobre o Suporte ao Produto e Treinamento da Kobelco, contate o seu representante local ou use o nosso formulário de contato.

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Kobelco Cranes is a global leader in the manufacturing of hydraulic lattice-boom crawler cranes, servicing the North and South American markets.